★★★注意事項★★★

SOLD OUT

こちらは購入前にお読み頂く注意事項のページです。
必ず最後までお読み頂き
ご理解とご了承を頂けた方のみご購入お願い致しますm(__)m


Star Eyes × YAMASANサイトをご覧いただきありがとうございます


※ご購入前に必ず以下の注意事項をご一読ください。
※ご購入された全てのお客様は注意事項の内容に同意されたものとみなします。
※ 迷惑メール設定をされている場合はうまく届かない事がありますので
noreply@thebase.in
と
stareyes-yamasan@hotmail.com
からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
自動返信メールが迷惑メールに振分けされている方がいらっしゃいます。

現在多くのお客様からご注文メールが届かないとメールをいただきます。
迷惑メール設定を今一度ご確認お願いいたします。


1.【対面鑑定について】
こちらはStar Eyes × YAMASANの商品通販サイトです。商品の購入をしたから鑑定を行えるなどのサービスはございません。なお対面鑑定の再開は未定です。再開は星ひとみの公式アメーバブログ内、インスタグラム内にて告知致しますのでご確認下さい。お問い合わせいただいてもご返答致しかねます。上野のヤマサン店へのお電話でのお問い合わせもご遠慮いただきますようお願いいたします。

2.【再入荷予定について】
再入荷予定に関するお問い合わせに関して個別の返信は行っておりません。BASEアプリで商品のお気に入り登録をしていただくとBASEより再入荷の通知が届きます。
※こちらは自動返信メールになっておりますので販売時期の確認メールをいただきましてもご返信はしておりません。

3.【決済方法について】
決済方法は現段階ではクレジットカードかキャリア決済のみでございます。銀行振り込みや代引きなどの対応は行っておりませんのでご了承下さい。
※お問合せいただきましても返信はしておりません。

4.【備考欄の入力漏れや生年月日入力漏れ】
　【入力情報の間違え訂正】
　【住所間違え】
　【納品書に記載の情報について】
　【領収書の発行について】
備考欄の入力漏れや生年月日入力漏れ、入力情報の訂正、住所の間違えに関しましてはお問い合わせメールに直接内容をご記入いただきお送りください。
なお大変多くのご連絡を頂きます為、ちゃんとメールが届いているか、反映されているのか、ご連絡いただいても返信はしておりません。
なお発行されます納品書等の入力内容の変更はこちらではできません。
ご注文の際にお客様がご記入いただきました情報となります。
配送完了メールに記載されている内容やお届けの納品書に記載の（生年月日や備考欄や住所）はお客様が入力された情報のままとなりますがメールをいただいておりましたらご連絡頂きました内容でご祈祷しておりますのでご安心ください。
Star Eyes×YAMASANショップではモバイル決済、クレジットカード決済のみのお取引の為
領収書の発行を行っておりません。
商品とご一緒にお送りさせていただきます納品書【利用明細書】を領収書とさせていただいております。
備考欄に会社名等記載いただきましても、当ショップではご注文の際の納品書の内容を
変更できませんので納品書を領収書としてお使いのお客様はご注文の際ご注意くださいませ。
会社名でご注文のお客様は備考欄にてご祈祷のお名前をお忘れなくお願いいたします。

よくある質問も合わせてご覧ください。

5.【注文完了メールでの文字化けについて】
髙や﨑などの環境漢字が注文完了メールで文字化けしていたとご連絡頂きますが、こちらでは正しいお名前で把握できておりますのでご安心ください。

ご連絡頂きましてもご返信はしておりません。
ご了承ください。

6.【配送料について】
当ショップはヤマト運輸での配送を行っております。
※送料無料特定商品を除く【スマートレター】
配送料には送料の他に梱包の資材や人件費、作業料が含まれます。詳しくは〈特定商取引法に基づく表記〉をご覧ください。
※通常の送料と異なります
送料に関しましてご連絡をいただきましてもご返信はしておりません。

7.【配送完了メールについて】
サイトの仕様上、発送前後に配送完了メールが届く場合がございます。
実際にヤマト運輸に引き渡すまでに日数を要する場合や
商品到着後にメールがございます。
商品到着前にメールがありましたお客様にはお手元に届くまでにお時間がかかる可能性がございます。
※配送完了メール後１０日以上経ちましても商品が届かない場合はメールにてご連絡ください。
いつ届くのか、追跡番号を教えてほしいなどの連絡には返信しておりません。
商品到着後にメールが届きましたお客様も同様
商品が届いてるのに発送メールが届いたと連絡がございましても返信はしておりません。



8.【納品書、配送伝票について】
こちらのショップでは皆様のご注文情報間違え防止の為納品書を全てのお客様に入れさせていただいております
納品書の内容変更はBASEの仕様上ショップでは変更できませんので注文者様、お届け先様情報が異なる場合全ての情報が載りお届け致しますのでご了承ください。
※納品書付属のまま配送となりますのでメールをいただきましても変更できません了承頂いた方のみご注文ください



※その他、キャンセルや変更のお問い合わせにつきましては対応致しかねます。ご注文はお間違えのないようお願いいたします。


商品の到着後
開封・開梱された商品や
お客様の手元で加工、破損・汚損された商品など
全ての商品は返品をお受けできません

御祈祷商品の為返品・交換は承っておりませんが商品の不備の場合には7日以内にお問合せメールにてご連絡下さいお電話では対応しておりません。それ以降の対応は出来ません。


お客様都合のご返品
住所記入の間違えなどによる

返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
※お客様都合とは「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」住所や生年月日記入ミス
パワーストーンの石交換など。
他の商品への交換や、送料の合算などは対応しておりません。


商品の発送後に、ご入力いただきましたご住所に間違いがあった場合や、受取人様のご都合（商品受取拒否・長期ご不在など）により、再配送の手配が生じた場合には、実費送料をいただきます。

あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。


キャンセルは受付しておりません。
受取人様の受け取り拒否、ご住所不明などの理由により、発送メール完了後の商品のキャンセルの場合は、
（a）最初の発送にかかった送料
（b）宅配便の営業所より弊社に返送される際に発生する送料
（c）振り込み手数料
(d) BASE決済手数料
の合計金額を差し引いた金額をお振込返金させていただきます。
御祈祷商品のお客様都合のキャンセルの場合はキャンセル料も発生致しますご了承下さい。
尚、（a）（b）（c） (d)の合計金額がご注文金額を上回る場合には、お客様に追加のご入金をお願いします。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。


【上野ヤマサン店では占いに関する問い合わせは受付していませんのでお電話はご遠慮下さい】

納品書に記載されている電話番号は
ブレスレット予約のお客様専用電話になり電話にて質問等はご遠慮ください。
商品不備等ございましたらメールにてご連絡ください。
※よくあるお問合せに記載のご返信はしておりません。

♦︎星の塩は他の方が触ったり見たりすると不浄が入る場合があるので
スターアイズヤマサン店では手作り→御祈祷
かなりの手間と愛情をかけ全ての商品をお送りしております。
送料の中には作業料も含まれております。


♦︎只今、お問い合わせにつきましてはアクセスが集中している為よくあるお問合せに記載の内容は
※※※個別の返信ができませんご了承下さい※※※


こちらはお知らせページです買い物カゴに入れないで下さい。